Eigentümerportal | allod in Berlin, Brandenburg, Hessen & NRW

Eigentümerportal

Unser digitaler Service für Sie

allod Eigentümerportal (my.allod)

Unser allod Eigentümerportal bündelt alle relevanten Informationen rund um Ihre Immobilie an einem Ort. Ob Unterlagen einsehen, Stammdaten anpassen oder Reparaturen beauftragen – viele Anliegen lassen sich einfach und direkt digital erledigen. So behalten Sie jederzeit den Überblick und können Ihre Immobilie effizient verwalten.

Unser Kundenservice für Eigentümer:innen: strukturiert, transparent und jederzeit erreichbar

Hinweis für unsere Mieter:innen:
Für Mieter:innen steht ein separates Mieterportal zur Verfügung, das speziell auf die Abläufe im Mietverhältnis ausgerichtet ist und eine unkomplizierte Kommunikation ermöglicht.

Eigentümerportal Login

Oder laden sie einfach direkt die App "my.allod" im App Store oder Google Play Store herunterladen, anmelden und unseren vollen Service immer in der Hosentasche zur Hand haben.

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FAQs Eigentümerportal (my.allod)

In unserem allod Eigentümerportal haben Eigentümer:innen von Wohnungseigentümergemeinschaften (WEGs) Zugriff auf wichtige Informationen und Services rund um ihre Immobilie. Um den Einstieg zu erleichtern und häufige Fragen schnell zu beantworten, haben wir hier die wichtigsten Informationen für Sie zusammengestellt.

Was unterscheidet das allod Eigentümerportal im Browser von der my.allod App?

Inhaltlich gibt es keinen Unterschied – alle Funktionen stehen Ihnen sowohl im Portal als auch in der App zur Verfügung. Die App ermöglicht Ihnen zusätzlich einen bequemen Zugriff von unterwegs. Je nach Gerät kann sich die Darstellung leicht unterscheiden.

Wer kann das allod Eigentümerportal verwenden?

Das allod Eigentümerportal (my.allod) steht ausschließlich Eigentümer:innen von Wohnungseigentümergemeinschaften (WEGs) zur Verfügung.

Für Mieter:innen bieten wir ein separates Mieterportal an, das speziell auf die Anforderungen im Mietverhältnis zugeschnitten ist.

Sobald Ihr Objekt für das Eigentümerportal freigeschaltet ist, erhalten Sie Ihre Zugangsdaten automatisch per Post.

Fallen Kosten für die Nutzung an?

Die Nutzung des allod Eigentümerportals (my.allod) ist kostenlos.

Wo kann ich die my.allod App herunterladen?

Sie finden die my.allod App im Google Play Store und im App Store. Suchen Sie einfach nach „my.allod“ und laden Sie die App herunter.

Kann ich das allod Eigentümerportal auch im Browser meines Smartphones aufrufen?

Ja, Sie können my.allod auch über den Browser Ihres Smartphones aufrufen. Besuchen Sie my.allod.de und das Portal passt sich automatisch Ihrem Display an.

Wie registriere ich mich für das allod Eigentümerportal?

Eigentümer:innen von Wohnungseigentümergemeinschaften (WEGs) erhalten ihre Zugangsdaten automatisch per Post. Mit diesen können Sie sich im allod Eigentümerportal oder in der App registrieren und ein persönliches Passwort festlegen. Nach der Registrierung können Sie das Portal uneingeschränkt nutzen.

Für Mieter:innen steht ein eigenes Kundenportal zur Verfügung.

Wo finde ich meine Zugangsdaten?

Ihre Zugangsdaten wurden Ihnen per Post zugesendet. Sollten Sie diese verloren haben, können Sie bei Ihrer/Ihrem Verwalter:in neue Zugangsdaten anfordern, die Ihnen ebenfalls per Post zugesendet werden.

Was mache ich, wenn ich mich nicht einloggen kann oder meine Zugangsdaten vergessen bzw. verloren habe?

Falls Sie sich nicht einloggen können, prüfen Sie zunächst Ihre Eingaben und folgen Sie den Hinweisen im System. Nutzen Sie bei Bedarf die Funktion „Passwort vergessen“ und folgen Sie den Anweisungen. Ihre E-Mail-Adresse dient gleichzeitig als Benutzername.

Sollten weiterhin Probleme auftreten, Sie Ihre Zugangsdaten verloren haben oder keinen Zugriff mehr auf Ihre hinterlegte E-Mail-Adresse haben, wenden Sie sich bitte an Ihre/n Verwalter:in.

Wie ändere ich mein Passwort?

Sie können Ihr Passwort im allod Eigentümerportal unter „Einstellungen“ und „Mein Zugang“ ändern. Bei vergessenen Passwörtern nutzen Sie einfach die „Passwort vergessen“-Funktion im Anmeldebereich.

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse oder Kontaktdaten ändern?

Ihre Kontaktdaten können Sie im allod Eigentümerportal unter „Einstellungen“ und „Kontaktdaten“ anpassen. Die hinterlegte E-Mail-Adresse dient gleichzeitig als Benutzername und wird bei einer Änderung automatisch aktualisiert.

Bitte beachten Sie, dass Änderungen systembedingt erst nach 3–4 Werktagen im allod Eigentümerportal sichtbar sind.

Wie kann ich Anliegen an allod senden?

Über den Menüpunkt „Hausverwaltung kontaktieren“ können Sie verschiedene Anliegen wie etwa Änderungen der Bankverbindung oder Stammdaten einreichen. Wählen Sie das entsprechende Thema und senden Sie uns eine Nachricht.

Bekomme ich Benachrichtigungen über das Portal oder die App?

Das allod Eigentümerportal ist für uns ein wichtiger Bestandteil der Kommunikation mit Ihnen. Darüber erhalten Sie auf Wunsch Neuigkeiten rund um Ihr Vertragsverhältnis sowie Rückmeldungen zu Ihren Anliegen. Sie können unter „Einstellungen“ und „Informationskanäle“ festlegen, ob Sie per Post, E-Mail und/oder Push-Benachrichtigung informiert werden möchten.

Kann ich Störungen und Schäden melden?

Sie können Störungen oder Schäden direkt über das allod Eigentümerportal melden. Gehen Sie zu „Hausverwaltung kontaktieren“, wählen Sie „Schaden melden“ und senden Sie uns eine Nachricht. Sie können auch Fotos zur Dokumentation hinzufügen. Den Status Ihrer Meldung können Sie unter „Meine Vorgänge“ einsehen. Bitte vergessen Sie nicht, bei kleineren Schäden weiterhin direkt Ihren Hauswartservice zu kontaktieren.

Können sich weitere Personen meines Haushalts im allod Eigentümerportal registrieren?

Aktuell können sich alle Personen mit eigenem Nutzungsrecht in einer Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG) im allod Eigentümerportal (my.allod) registrieren – also z. B. mehrere eingetragene Eigentümer:innen derselben Einheit.

Lernen wir uns kennen!

Jede erfolgreiche Zusammenarbeit beginnt mit einem Gespräch. Wir freuen uns darauf, Sie, Ihre Wünsche und Herausforderungen kennen zu lernen, um gemeinsam die passenden Lösungen für Ihre Immobilien zu finden und umzusetzen.

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